北京双高5日游（定制行程）

1、北京因政治原因，道路会出现限行或临时管制等不可预料因素会比较多，行程内所标注时间仅供参考，每天出发时间导游会根据交通情况和行程安排来调整，游览时间以现场导游与客人沟通为准！
2、毛主席纪念堂视开放情况而定，如关闭则参观外景
（1）凭本人有效证件免费参观(周一闭馆)
（2）瞻仰毛主席遗容请按工作人员指定位置排队入场并保持次序 。
（3）请将随身携带的大小包、照相机、水壶等交至导游看管后再排队安检后参观；
3、因长城距市区距离较远，请做好早起准备，早餐导游会根据酒店情况打包，长城以自由参观为主
4、故宫门票重要提示：
（1）故宫每周一闭馆，每日限票3万张，旺季门票紧张，供不应求。若您打算近期出游，请尽早尽快下单，以免门票售罄无法参观。
（2）故宫门票目前是提前7天开售，我们将在确认订单后第一时间为您预约购票!
（3）若最终仍未抢到故宫门票，最晚出游前提前三天通知您，【地接部分可无损取消】或【退故宫门票改自由活动】
（4）行程游览顺序根据故宫门票抢到的日期进行调整，但景点数量不会减少，敬请理解!
5、行程中所列的博物馆每周一闭馆，如遇闭馆地接社提前预约调整行程，敬请谅解！

团队行程中，如您因自身原因选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。提早或延后离团，均不接送机（站），根据相关规定，可中止合同，出现任何问题均与本社无关。

请您务必携带本人身份证原件，或有效的登机证件（成人身份证，小孩户口簿）。不需安排接送的游客，各地至机场往返途中一切事宜由客人自行承担，由于自身原因造成误机等事宜，旅行社不承担任何责任

无

1、投诉：请客人在行程结束之后，如实填写意见单，不要签“面子”意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证。请各组团收客时候嘱咐客人，有任何问题请当地提出来或立即致电客服热线，我社将第一时间为您全力解决。如客人在当地游玩时无任何意见，回去后与当地的意见不符，我们视为客人满意无投诉，只按照意见单的签署为准！！！产生扣款由组团社承担，我社不予承担。
2、自费：本行程无自费项目。
3、不可抗力：行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、火车或航班晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消的，或部分景点无法参观，则无法赔退，造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助解决。产生的损失费用旅行社不承担任何责任。
4、自由活动：自由活动期间我社不提供车辆、导游服务、餐费等相关服务内容，游客在自由安排活动期间应在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己安全负责；特别提示游客：游客在自由活动期间出现的意外事故，旅行社不承担责任。
5、行程内变更：旅游团游览过程中如有个别客人因自身原因放弃不用团队正餐或个别景点，不予退款。散客各段房、餐、车、门票均为我社提前支付全款预订，客人因个人原因中途离团或放弃，未产生的费用一律不退。
6、外籍游客：如有外籍人士参团需提前告知，并视国籍情况另行报价，需要确认客人明确团队标准并完全认同，享有同国内游客一样的国民待遇，如出现团队投诉等相关问题的解决方案也等同国内游客标准。
7、温馨提醒：我社在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。