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接待说明：(请乙方仔细阅读)
1、优惠机票不得改签、更改或退票，抵离时间以实际机票为准。
2、请乙方提醒客人：成人（16周岁以上）带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本。
3、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，甲方不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，未产生的费用恕不退还。
4、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、老年证、学生证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用，赠送项目如遇特殊原因取消，甲方将不退费用。
5、在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非甲方责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天气变化等情形），甲方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在向旅游者作出说明（确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还乙方），（参见《旅行社条例实施细则》第三十七条）。
6、12周岁以下儿童只收取机票、车位费和餐费，如在当地产生其他费用由家长承担。
7、游客的投诉诉以在地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。
8、如游客要求另行增加景点或购物店，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，甲方可与乙方就合同相应条款进行变更后予以执行。
付款和结算方式：
1. 双方操作均以确认的传真为准，团款实行一团一清. 2. 付款方式：请乙方于散客出团前付清全款。
解除或者变更合同的条件和提前通知的期限：
1．如果乙方未能在规定的时间内按照约定的付款方式来付清团款，则甲方有权解除合同，并保留向乙方提出赔偿 相应损失的权利 。
2．乙方团队出发24小时前，甲乙双方均有权在征得对方同意后，对本确认合同进行变更。
纠纷解决机制：
如双方发生争议，应友好协商解决；如未能协商解决，则通过当地省旅游质量监督部门来处理；如仍未能解决，则双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
违约责任：
1、如乙方在本合同签订后客人抵达云南24小时之前取消一定人数的，如果甲方已经出票,乙方将承担退票损失(按相应航空公司有关规定); 如乙方在客人抵达云南24小时之内，取消一定人数的，乙方除承担退票损失外,额外承担车位费300元/人，房费200元/人
2、如因甲方原因造成游客未能成行,甲方必须积极处理，不能给乙方造成经济损失，如产生损失由甲方承担，赔偿额度最高不超过地接款30%,乙方有义务全力协助,尽量减少甲方的经济损失。