星际雅典娜上水双动6日游

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码国籍、联系方式等)，以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。
2、疾病患者及老弱病残孕妇旅客不宜报名参加（如：高血压、心脏病、孕妇、精神病）
3、特别约定：如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区挂牌价为准)，敬请谅解！
4、全程无缝隙对接，若多人同行，最好留下2个及以上联系方式，并请游客保持手机畅通！
①火车票若为纸质票，工作人员出发当天送火车站（送票人提前一天联系）
【若为网上预定，客人自行在火车站自助机或售票窗口取票。返程票紧张没有出到票时，重庆市内游当天导游会将票给到客人】
②登船后客人凭身份证或其他有效证件在工作人员的协助下办理入住；
③船上所有事宜均为广播通知，游览景点景区导游到船上来接，有任何疑问请咨询邮轮前台服务人员；
④行程中游轮自费项目自愿选择，若需要参加请自行到船上前台交钱报名,费用直接支付于船方，所涉及的责任与我社无关，其发票请直接向船方索取；
⑤邮轮上提供一次性用品，房间内提供的东西均为免费使用（例如：矿泉水、电吹风等）；
⑥购物和自费游览活动另行约定说明：1）购物店的说明：本行程内部份景区内均有商家店铺，沿途休息站（如加水点，厕所、餐厅、高速服务区停车点）等小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请不要误解 ：2)本行程中导游绝对不会推荐游客参加自费景区或自费娱乐项目，自由活动时司导可能无法提供服务，敬请理解！另相关景区内配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。3）本行程中赠送景区，如因人力不可抗拒的因素或者客人自身原因未能参观，费用一概不退；
⑦不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
⑧针对我们的精心安排和导游服务工作中的不足，请留下您中肯的宝贵意见。感谢各位贵宾对我们工作的支持和理解，我们希望有机会再次为您服务，如果您对这次旅行感到满意，烦请您介绍给身边的亲朋好友，谢谢！
5、游船为包装价销售，特殊人群不再享受再次优惠。且以上价格为持中华人民共和国居民身份证的内地居民，境外客人（含港、澳、台）价格另议，不同国籍，价格不同！

一经我社旅行以书面形式确认后均默认发团，订单生效后，因旅游者原因取消订单的，费用扣除标准如下: 
◆船票：在开航之日前15天取消船位，须支付30%全额船票的违约金。在开航之日前10天取消船位，须支付50%全额船票的违约金。 在开航之日前7天内取消船位，须支付100%全额船票的违约金。 取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期。黄金周期间为买断舱位，取消船位须支付100%全额船票的违约金。
◆机票：一经开出不得签转、更改、退票，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码。
◆火车票：若退票，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费，另收手续费50元，节假日收100元。

身份证或户口本

身份证或户口本

1、本行程因出行时间较长，地域跨度大，沿途可去的景区景点较多，请根据自己身体状况慎重报名（所有游客必须如实填报健康声明表交旅行社备案）；隐瞒不宜旅行的重大疾病报名及事实上带病出行造成的一切后果由游客自负。18岁以下未成人及其他限制行为能力者参加本团须有家长及有完全行为能力的亲属同行（无成人同行的，或者有其法定监护人的书面同意方可）。成年游客对同行的未成年人及限制行为能力者具有全程监护责任，旅行社不承担任何监护责任。
2、出发时带上身份证、老年证等证件。自带雨具、常用药品、洗漱用品、拖鞋等旅行常备物品。
3、长江客轮航速较慢，因航线里程较长，运行天数多，易受雾天、暴雨、洪水、船闸临时性调度（及船闸维护）、水位涨落、航道施工作业、海事禁航令等各种自然因素、政策、管制规定影响通行和运行与靠泊作业计划，因此可能导致原定计划受阻而被迫调整行程。包船旅行社以保证安全、行程变动最小、将可能的损失降到最小，在满足照顾多数意见的原则下对行程作出合理调整，因此而取消合同内包价景点游览，由旅行社退还费用（须扣除已经产生的成本）。此类调整和取消游览旅行社不承担违约和赔偿责任。
4、行程中听从导游和工作人员安排，自觉遵守团队纪律、行程计划等，维护团队活动秩序，不得擅自离团；因个人原因中途离团、脱团的一切后果游客自负。注意人身安全并保管好贵重物品，物品遗失旅行社不承担责任。
5、游客离船游览和自由活动后未按约定或通知的时间按时回到指定地点的，旅行社不会等侯。游客因此误车误船脱离团队，由此导致的一切后果和责任自行承担。如因人力不可因素导致不能在指定时间内按时归队，按法律规定处理。
6、本产品包价景点采购时执行包船打包单价，景区门票和景区交通不再按游客年龄和证件另行优惠。
7、游客个人投保并委托旅行社办理“旅游人身意外伤害险”的，非旅行社原因造成的各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后由保险公司按《旅游保险条列》进行赔付〖备注：旅行社积极协助游客办理保险赔付，游客须提交全部正规单据，具体标准和详细规定请参阅《旅游保险条列》〗。
8、旅游质量的保证和提升需要旅行社（包括其辅助服务人）和游客之间互相理解、信任和互动配合。游客在 旅途中如认为旅行社履行合同不充分不到位或对相关服务和安排有异议，应及时向导游或旅行社工作人员反馈，以便旅行社及其相关辅助责任人及时补救、纠正或改进。如游客有故意隐瞒、拖延、阻碍等行为，致问题不能及时发现，并导致问题恶化、损害加重、或损失扩大的，游客应承担相应的过错责任。
若码头受水位等原因导致邮轮不能进指定港口，届时游船会停靠丰都（或其他）码头，邮轮公司将统一专车送至重庆，我社会安排好衔接工作。因上述情况游客投诉，我社概不接受投诉，敬请大家尽情谅解！